Erste Hilfe
Wasserrohrbruch erste Hilfe
Bei einem geplatzten Rohr zuerst das Wasser abstellen, dann anrufen. Stemmen Sie die Wand nicht auf, um das Rohr zu suchen.
Wasser sucht den kürzesten Weg: durch die Decke, entlang der Steckdose, in den Estrich. Jede Minute mit offenem Ventil vergrößert den Schaden. Die Reihenfolge ist fest: Hauptabsperrung, Strom in der nassen Zone, Menschen aus dem Wasser, dann Fotos und Anruf. Die Reparatur in der Wand macht ein Betrieb. Sie müssen das Leck nicht selbst finden.
Ein feuchter Fleck an der Wand nach dem Schließen des Ventils ist keine Einladung, den Putz aufzustemmen. Hinter einer tragenden Wand hören Sie manchmal nur das Rauschen. Schlitzen Sie dort nicht selbst. Fotos von Leck, Zählerstand und nasser Zone reichen dem Betrieb für den ersten Anruf. Die Hausverwaltung braucht dieselben Bilder, wenn das Ventil vor Ihrer Wohnung sitzt.
Lage → erster Schritt
| Lage | Erster Schritt |
|---|---|
| Decke oder Wand spritzt | Hauptabsperrung der Wohnung schließen |
| Wasser auf dem Boden, Feuchte an der Steckdose | Ventil zu und diesen Stromkreis aus; aus dem Wasser gehen |
| Der Wasserzähler läuft, obwohl niemand zapft | Hauptventil zu und beobachten, ob es weiter tropft |
| Nur ein Sanitärobjekt tropft | Zuerst das Eckventil dieses Objekts, dann entscheiden Sie über das Hauptventil |
Was Sie selbst tun können
Die Hauptabsperrung sitzt oft am Wohnungseingang, im Keller oder neben dem Wasserzähler. In Mehrfamilienhäusern fragen Sie die Hausverwaltung, bevor Sie ein Ventil im allgemeinen Keller drehen, das nicht zu Ihrer Wohnung gehört. Ein Ventil in der Wand, das Sie nicht sehen, bauen Sie nicht aus.
- Finden Sie das Hauptventil: oft am Eingang, im Keller oder neben dem Wasserzähler.
- Nach dem Schließen einen Hahn weiter unten öffnen, damit der Restdruck aus dem Rohr entweicht.
- Umwälzpumpe und Waschmaschine vom Strom trennen, wenn sie nass werden können.
- Fotografieren Sie Leck und Zählerstand für den Betrieb.
Ist nur ein Waschbecken oder die Toilette undicht, reicht oft das Eckventil hinter dem Objekt. Spritzt es aus der Decke oder der Wand, schließen Sie das Hauptventil. Steht Wasser an der Steckdose, verlassen Sie die Pfütze und schalten Sie den Kreis vom trockenen Sicherungskasten aus – nicht barfuß im Wasser.
Läuft der Zähler, obwohl niemand zapft, schließen Sie das Hauptventil und warten Sie ein, zwei Minuten. Steht der Zähler dann, liegt das Leck hinter dem Ventil – in Ihrer Wohnung oder im Strang danach. Läuft er weiter, liegt die Strecke oft davor: Hausanschluss oder Versorger. Dann rufen Sie Hausverwaltung oder Wasserversorger, nicht nur den Installateur der Wohnung.
- Nach dem Schließen des Hauptventils läuft weiter viel Wasser – oft die Strecke vor dem Ventil, Richtung Hausverwaltung / Wasserversorger.
- Wasser hat den Sicherungskasten oder den Verteiler der Fußbodenheizung erreicht.
- Hinter einer tragenden Wand rauscht es. Schlitzen Sie die Wand nicht selbst auf.
Name, Adresse und Telefon stehen auf den Betriebskarten Sanitär & Heizung. Die Notdienst-Seite nennt eine Nachtnummer nur, wenn ein Betrieb 24 Stunden gekennzeichnet ist. Ohne 24-Stunden-Hinweis warten Sie bis zum Werktag, sobald Ventil und Stromkreis zu sind und keine Gefahr mehr besteht.
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Kurze Fragen
Ich finde das Hauptventil nicht.
Fragen Sie Nachbarn oder die Hausverwaltung. Ein Ventil in der Wand, das Sie nicht sehen, bauen Sie nicht aus.
Muss ich den Notdienst rufen?
Wenn es weiter spritzt oder nach dem Abschalten des Stroms Gefahr bleibt, rufen Sie den Notdienst. Ventil zu und nur ein feuchter Fleck an der Wand: Das kann bis zum nächsten Werktag warten.
Druck weg und Pfütze – ist das dieselbe Lage?
Ja: Ventil zu, Strom weg, dann den Betrieb anrufen. Die Schritte zum Druck stehen unter Heizungsdruck zu niedrig.